Уся поліграфічна продукція, виготовлена на замовлення, має індивідуальний характер (з логотипами, дизайном, персональними даними тощо).
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товарів належної якості індивідуального виготовлення не здійснюється.
Ми приймаємо повернення лише у разі виявлення виробничого дефекту або невідповідності затвердженому макету.
Умови повернення дефектної продукції:
– Претензії приймаються протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
– Товар має бути у первісному стані, без слідів використання.
– Необхідно надати фото або відео з підтвердженням дефекту.
– Після узгодження з менеджером можливий повторний друк або повернення коштів.
Повернення здійснюється поштою (Нова Пошта) за домовленістю.
У разі підтвердження виробничого дефекту витрати на доставку оплачує компанія.